Ежедневно
(9:00-21:00)
ПИШИТЕ
mail@madroc.ruЗВОНИТЕ
+7-495-506-90-04|
Ничего страшного в заполнении анкеты-заявления магазина нет. Но обязанности заполнять именно их документ тоже не предусмотрено законом. Теоретически, вы можете заполнить заявление в любой форме и передать его сотрудникам магазина. Для доказывания факта передачи претензии попросите сотрудника расписаться и поставить печать магазина. В случае, если сотрудник будет отказываться длеать это, вы можете послать это заявление по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Тогда у вас будут подтверждающие документы. Оставляя товар на экспертизу в магазине, вы должны истребовать у продавца подтверждающий факт передачи акт либо иную расписку, которая будет подтверждать, что вы передали другому лицу товар на экспертизу. Без такого акта (расписки) в суде доказать факт передачи будет практические нереально. Состояние вещи до передачи на экспертизу можете зафиксировать проведением предварительной платной экспертизы (далее по суду расходы на нее можно взыскать с магазина), а также фотографированием определенных участков вещи, которые должны быть подвергнуты экспертному анализу. Фотосъемку желательно производить в магазине, в котором вы хотите оставить вещь на экспертизу. Теги: как вернуть некачественный товар в магазин. |
