Закрыть

на рынке с 2006 г.



все вопросы юристу по защите прав потребителей

Автор вопроса: Елена
Место жительства: Россия
мастер третий месяц делает сотовый телефон. Деньги отдала сразу. Сейчас не денег не телефон не сделал все завтра завтра говорит.
/15.08.2011
В соответствии со ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней. Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер, допустивший нарушения сроков ремонта, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
Также вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор.

Теги: долго ремонтируют телефон.

Оказываем юридические услуги по всему миру с 2006 года.