Защита прав пациентов пластических хирургов

Пластическая хирургия – одна из востребованных областей в современной медицине. В настоящее время операцию по улучшению контуров лица и тела или удалению морщин может позволить себе любой гражданин со средним заработком. Значительным недостатком данной сферы является существование большого количества клиник, не имеющих профессионального оборудования и квалифицированных специалистов. Результатом обращения в такое учреждение может стать в лучшем случае разочарование и пустая трата денег, в худшем – серьезные последствия для здоровья и угроза жизни. В этой связи участились и случаи обращений в суд из-за отрицательных последствий пластической хирургии. Однако не всегда подать в суд на пластического хирурга просто: иногда до подачи в суд на пластического хирурга необходим тщательный юридический анализ как договора между пациентом и хирургом (пациентом и клиникой), так и медицинских. В некоторых случаях необходимо прибегнуть к помощи медицинских экспертов.

Права пациентов пластических хирургов

При обращении в медицинское учреждение гражданин приобретает права пациента, при этом ему необязательно иметь какое-либо заболевание. При получении статуса пациента человек получает следующие возможности:
• свободный выбор медицинских специалистов и учреждений;
• оказание своевременной медицинской помощи;
• ознакомление с результатами анализов и методами планируемого лечения;
• пребывание в условиях стационара;
• отказ от лечения;
• сохранение врачебной тайны;
• возмещение вреда вследствие оказания врачебной помощи и др.

Частные клиники, которые представляют основной костяк учреждений пластической хирургии, стремятся максимально сократить риски по наступлению страховых случаев и других неприятных ситуаций. Чтобы обезопасить себя, при обращении клиента клиника заключает с ним договор об отсутствии претензий в случае неблагоприятного исхода медицинских и другого рода манипуляций, за которые пациент внес оплату. Это соглашение в значительной степени затрудняет процесс защиты нарушенных прав граждан, обращающихся за помощью в платные медицинские центры. Уже на стадии подписания договора нужно проконсультироваться у юристов, чтобы избежать неблагоприятных последствий.

Защита прав пациентов пластических хирургов

Нарушение прав физических лиц, пользующихся услугами пластических хирургов, выражается в различных ситуациях, большинство из которых в общем сводится к трем типам последствий:
1. Недовольство результатом операции из-за несоответствия обещанных результатов и фактического итога процедуры.
2. Дополнительные меры по исправлению неудовлетворительного результата первичной операции.
3. Физические и моральные страдания, причиненные некачественным выполнением хирургической процедуры.

Основным нормативным документом в области защиты прав пациентов пластических хирургов является закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», действующий с 7 февраля 1992 года (последняя редакция от 18 марта 2019). В соответствии с этим актом и другими законодательными документами пациент вправе обратиться к руководству клиники в целях возмещения ущерба, понесенного при проведении пластической операции. Квалифицированную помощь по составлению претензий и, при необходимости, обращению в суд, окажет медицинский юрист фирмы «Мадрок».

Первым этапом защиты прав пациента является обращение в клинику с претензией по неудовлетворительно оказанной ему услуге. Претензия направляется ответчику заказным письмом с уведомлением. Также важно правильно сформулировать претензии, а также требования к клинике. Неверная формулировка может привести к неполноценному либо вовсе отрицательному результату.

В случае если клиника отказалась рассмотреть претензию и выполнить требования клиента, он может обратиться в суд. В исковом заявлении указываются обстоятельства нарушения прав, требования к ответчику, ссылки на действующее законодательство и прочие данные.

Однако не все претензии клиента могут быть признаны обоснованными в суде. Так, если клиника предупредила пациента о возможных неблагоприятных последствиях с учетом конкретных особенностей здоровья пациента, возможно, пациент не сможет доказать вину клиники в некачественности оказанной услуги. Но для этого каждый случай нужно разбирать индивидуально.

Тяжкие последствия, которые повлекла за собой пластическая операция, караются в соответствии с Уголовным Кодексом РФ. Судебная практика в сфере нарушения прав пациентов пластических хирургов по большей части находится в ограниченном доступе, но статистика говорит о преобладающем большинстве судебных решений в пользу пострадавших граждан.